This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. Learn more Got it

Select another country to see content specific to your location.

  • Other Country

Online Store Return Policy

Politique de retour de la boutique en ligne EDIFIER

Nous vous garantissons que vous serez ravis de votre expérience Edifier. Si un produit acheté chez Edifier ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.

Les produits retournés doivent contenir tous les emballages et accessoires d'origine, y compris toutes les cartes de garantie et les manuels du produit.

Veuillez suivre ces étapes pour nous retourner votre achat:

  1. Emballez votre article dans l'emballage d'origine
  2. Incluez tous les matériaux d'emballage, manuels et accessoires d'origine.
  3. Inclure le bordereau d’emballage ou le reçu du cadeau envoyé avec la confirmation d’expédition; nous n'accepterons pas les retours sans bordereau d'expédition ou reçu.
  4. Renvoyez le retour au centre de retour indiqué dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Pour la preuve de livraison, veuillez utiliser un transporteur traçable (UPS, FedEx, etc.).

Vous êtes responsable des frais d'expédition, à l'exception des défauts de produit ou des erreurs d'expédition de notre part.

Recevoir des remboursements

Edifier Canada effectuera un remboursement sur la carte de crédit utilisée pour l'achat initial; veuillez allouer jusqu'à 30 jours pour que le crédit apparaisse sur votre compte.