แนะนำ

W820NB

W240TN

MS50A

การค้นหายอดนิยม
ย้อนกลับ
หน้าแรก เลือกประเภท เลือกรุ่น การสนับสนุน

NeoBuds Pro

เรียนรู้เพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
เอกสาร & เฟิร์มแวร์
EDIFIER Connect APP
ข้อมูลการรับประกัน
ติดต่อเรา
คำถามที่พบบ่อย
เมื่อชาร์จเคสชาร์จ ไฟแสดงสถานะดับ.

โปรดตรวจสอบว่าเคสชาร์จเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานอย่างถูกต้อง.

ไม่มีเสียง.

1) ตรวจสอบว่าหูฟังกำลังทำงานหรือไม่ 2) ตรวจสอบว่าระดับเสียงของหูฟังอยู่ในระดับที่เหมาะสมหรือไม่ 3) ตรวจสอบว่าหูฟังเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถืออย่างถูกต้องหรือไม่ 4) ตรวจสอบว่าหูฟังกำลังทำงานภายในช่วงการทำงานปกติหรือไม่.

คุณภาพการโทรของหูฟังไม่ดี.

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มือถืออยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณแรง โปรดตรวจสอบว่าหูฟังอยู่ในระยะที่มีผล (10m) และไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างหูฟังและโทรศัพท์มือถือ.

เมื่อเล่นเพลง ไม่สามารถควบคุมหยุด/เล่น/แทร็กถัดไปผ่านหูฟังได้.

โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่จับคู่นั้นรองรับโปรไฟล์ AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile)

ฟังก์ชันการแตะไวเกินไปหรือน้อยเกินไป.

โปรดตรวจสอบว่าคุณแตะภายในพื้นที่ใช้งานได้ด้วยความแรงปานกลางหรือมุมที่เหมาะสม คุณยังสามารถปรับความไวการแตะตามที่ต้องการผ่านแอป EDIFIER CONNECT.

ไม่มีเสียงจากหูฟังอีกข้างเมื่อใช้งานอีกครั้ง.

เมื่อหูฟังข้างใดข้างหนึ่งเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถืออีกเครื่อง การเชื่อมต่อระหว่างหูฟังซ้ายและขวาอาจถูกตัด เพื่อเรียกคืนโหมดหูฟังสองข้าง ให้กดปุ่มบนเคสสามครั้งเพื่อทำให้การเชื่อมต่อระหว่างหูฟังซ้ายและขวากลับมา แล้วลองอีกครั้ง.

มีปัญหาความหน่วงเมื่อเล่นเกม.

โปรดกดหูฟังข้างซ้ายสามครั้งเพื่อสลับไปโหมดเกม จากนั้นเริ่มเล่นเกม.

ใช้เวลานานเท่าไรในการชาร์จ NeoBuds Pro?

หูฟัง NeoBuds Pro และเคสชาร์จรองรับการชาร์จเร็ว หูฟังสามารถชาร์จเต็มได้ประมาณ 1 ชั่วโมง ขณะที่เคสชาร์จใช้เวลาประมาณ 1.5 ชั่วโมงในการชาร์จเต็ม นอกจากนี้ การชาร์จเพียง 10 นาทีให้การใช้งานได้นานถึง 1 ชั่วโมง.

NeoBuds Pro รองรับการชาร์จแบบไร้สายไหม?

NeoBuds Pro ไม่รองรับการชาร์จแบบไร้สาย.

เอกสาร & เฟิร์มแวร์
EDIFIER Connect APP

ดาวน์โหลด APP สำหรับ Android และ iOS จากลิงก์ด้านล่าง.

ข้อมูลการรับประกัน

ข้อมูลการบริการหลังการขาย

หากผลิตภัณฑ์เกิดความล้มเหลวด้านประสิทธิภาพในช่วงระยะเวลาการรับประกันที่ยังมีผล คุณสามารถยื่นขอรับบริการการรับประกันผลิตภัณฑ์ได้.

เรียนรู้เพิ่มเติม

ติดต่อเรา

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ส่งอีเมลถึงเรา
สมัครรับอีเมล
สมัครรับอีเมลและการสื่อสารจาก Edifier เพื่อเป็นคนแรกที่ได้รับข้อมูลพิเศษเกี่ยวกับโปรโมชั่น ผลิตภัณฑ์ใหม่ และอื่นๆ