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Pourquoi n'entends-je aucun son ?

Veuillez vérifier les points suivants: - Vérifiez si les écouteurs fonctionnent - Vérifiez si le volume des écouteurs est à un niveau approprié - Vérifiez si les écouteurs sont correctement connectés à votre téléphone portable. - Vérifiez si les écouteurs opèrent dans une plage de fonctionnement normale.

Pourquoi la qualité d'appel de ces écouteurs est-elle mauvaise ?

Veuillez vous assurer : - Que votre téléphone est dans une zone avec un signal fort. - Que les écouteurs sont dans une distance efficace (10m) sans obstacles entre les écouteurs et le téléphone portable. 

Pourquoi ne puis-je pas contrôler mes écouteurs ?

Veuillez vous assurer que l'appareil appairé prend en charge le profil AVRCP (profil de commande à distance audio/vidéo).

Pourquoi l'indicateur est-il éteint lors de la charge du boîtier ?

1) Veuillez vous assurer que le boîtier de charge est correctement connecté à une source d'alimentation. 2) Veuillez recharger pendant environ 30 minutes.

Pourquoi la sensibilité au tapotement est-elle faible ?

Veuillez vous assurer de toucher la zone de tapotement des écouteurs et que l'intensité/l'angle est modéré ; si le réglage de sensibilité au tapotement de ces écouteurs Edifier ne correspond pas à vos habitudes d'utilisation, vous pouvez l'ajuster dans l'application Edifier Connect.

Comment puis-je appareiller à nouveau ces écouteurs ?

Pour revenir au mode deux écouteurs, maintenez simplement le bouton du boîtier de charge enfoncé pendant 6 secondes pour reconnecter les écouteurs gauche et droit.

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Téléchargez l'application EDIFIER Connect pour Android ou iOS à partir des liens ci-dessous.

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Si le produit présente un défaut de performance pendant la période de garantie effective, vous pouvez demander un service de garantie du produit.

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