Powrót
Home Wybierz rodzaj produktu Wybierz model Obsługa klienta

NeoBuds Pro

Dowiedz się więcej
Często zadawane pytania
Dokumenty i oprogramowanie systemowe
EDIFIER Connect APP
Informacje o gwarancji
Kontakt
Często zadawane pytania
Podczas ładowania etui ładującego dioda jest wyłączona.

Należy upewnić się, że etui ładujące jest prawidłowo podłączone do źródła zasilania.

Brak dźwięku.

1) Sprawdź, czy słuchawki działają. 2) Sprawdź, czy głośność słuchawek jest na odpowiednim poziomie. 3) Sprawdź, czy słuchawki douszne są prawidłowo podłączone do telefonu komórkowego. 4) Sprawdź, czy słuchawki douszne działają w normalnym zakresie pracy.

Jakość połączeń nie jest dobra.

Sprawdź, czy telefon znajduje się w obszarze o silnym sygnale. Upewnij się, że słuchawki znajdują się w efektywnej odległości (10 m) i nie ma żadnych przeszkód między słuchawkami a telefonem.

Podczas odtwarzania muzyki nie można sterować dotykiem.

Upewnij się, że sparowane urządzenie obsługuje profil AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile).

Funkcja dotykania jest zbyt czuła lub niedostatecznie czuła.

Upewnij się, że stukasz w obszarze działania z umiarkowaną intensywnością lub pod odpowiednim kątem. Można również ustawić żądaną czułość stukania za pomocą aplikacji EDIFIER CONNECT.

Po ponownym połączeniu drugiej słuchawki nie wydobywa się żaden dźwięk.

Gdy jedna słuchawka jest podłączona do innego telefonu komórkowego, połączenie między lewą i prawą słuchawką mogło zostać przerwane. Aby przywrócić tryb dwóch słuchawek, kliknij trzykrotnie przycisk na obudowie, aby wznowić połączenie między lewą i prawą słuchawką. Następnie spróbuj ponownie.

Występuje problem z opóźnieniem podczas gry.

Kliknij trzykrotnie lewą słuchawkę, aby przejść do trybu gry, a następnie rozpocznij grę.

Dokumenty i oprogramowanie systemowe
EDIFIER Connect APP

Download the EDIFIER Connect APP for Android or iOS from links below.

Informacje o gwarancji

After-sales service information

If the product has a performance failure during the effective warranty period, you may apply for product warranty service.

Dowiedz się więcej

Kontakt z nami

Obsługa klienta

Wyślij do nas e-mail
Zarejestruj się przez e-mail
Zarejestruj się, aby otrzymywać e-maile i komunikaty od Edifier, aby uzyskać ekskluzywne pierwsze spojrzenie na promocje, nowe produkty i nie tylko.
Zapisz