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GX07

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FAQ
Lorsque le boîtier de charge est branché, l'indicateur est éteint.

• Veuillez vous assurer que le boîtier de charge est correctement connecté à la source d'alimentation.

Pas de son

• Vérifiez si les écouteurs fonctionnent. • Vérifiez si le volume des écouteurs est à un niveau approprié. • Vérifiez si les écouteurs sont correctement connectés au téléphone portable. • Vérifiez si les écouteurs fonctionnent dans une plage de fonctionnement normale.

La qualité des appels des écouteurs n'est pas bonne.

• Vérifiez si le téléphone portable se trouve dans une zone avec un signal faible. • Veuillez vous assurer que les écouteurs sont à distance effective (10m) et qu'il n'y a pas d'obstacle entre les écouteurs et le téléphone portable.

Lors de la lecture de musique, impossible de contrôler pause/lecture/morceau suivant via les écouteurs.

• Veuillez vous assurer que l'appareil appairé prend en charge le profil AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile).

La fonction de tapotement est trop sensible ou pas sensible.

• Veuillez vous assurer de tapoter dans la zone effective avec une intensité modérée ou à un angle approprié. Vous pouvez également ajuster la sensibilité de tapotement souhaitée via l'APPLICATION EDIFIER CONNECT.

Il n'y a pas de son provenant de l'autre écouteur lorsqu'il est réutilisé.

• Lorsqu'un seul écouteur est connecté à un autre téléphone portable, l'interconnexion entre les écouteurs gauche et droit peut avoir été déconnectée. Pour restaurer le mode deux écouteurs, double-cliquez sur le bouton du boîtier pour rétablir l'interconnexion entre les écouteurs gauche et droit. Puis réessayez.

Il y a un problème de latence lors d'un jeu.

• Veuillez triple-cliquer sur l'écouteur gauche pour passer en mode jeu puis commencer la partie.

La fonction de détection du port n'est pas sensible ou trop sensible.

• Pour garantir que chaque port des écouteurs par l'utilisateur puisse être reconnu, la sensibilité de la détection de port a été légèrement augmentée. Si elle n'est pas utilisée, veuillez remettre les écouteurs dans le boîtier pour la charge et le stockage ; il est préférable de ne pas laisser les écouteurs seuls dans la poche ou sur le bureau pendant de longues périodes afin d'éviter les interférences avec la fonction de détection de port ou la perte des écouteurs. Vous pouvez également affecter une autre fonction à la détection de port ou la désactiver via l'APPLICATION EDIFIER CONNECT.

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Téléchargez l'application pour Android et iOS à partir des liens ci-dessous.

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Si le produit présente une défaillance de fonctionnement pendant la période de garantie en vigueur, vous pouvez demander un service de garantie du produit.

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