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Preguntas frecuentes
¿Por qué no oigo ningún sonido?

1) Comprueba si el altavoz está encendido. 2) Intenta subir el volumen usando el control de volumen o el control remoto. 3) Asegúrate de que los cables de audio estén firmemente conectados y que la entrada esté configurada correctamente en el altavoz. 4) Comprueba si hay salida de señal desde la fuente de audio.

¿Por qué no puedo conectar el altavoz por Bluetooth?

1) Asegúrate de que el altavoz esté seleccionado en la entrada Bluetooth. 2) Por favor, asegúrate de que el rango de transmisión Bluetooth esté dentro de los 10 metros.  3) Prueba con otro dispositivo Bluetooth para la conexión.

¿Por qué no puedo encender el D12?

Comprueba si la alimentación principal está correctamente conectada, o si la toma de corriente está encendida.

¿Por qué escuché ruido proveniente del altavoz?

Por favor, desconecta los cables de audio y sube el volumen. Si no se oye ningún sonido a 1 metro del altavoz, entonces no hay problema con este producto.

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Si el producto presenta una falla de funcionamiento durante el período de garantía vigente, puede solicitar el servicio de garantía del producto.

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