นโยบายการรับประกัน

คุณสมบัติที่มีสิทธิ์

นโยบายหลังการขายของ Edifier นี้ใช้กับผลิตภัณฑ์เครื่องปลายทางของ Edifier ที่คุณซื้อเพื่อใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น ไม่รวมการซื้อเพื่อจำหน่ายต่อ ให้เช่า หรือใช้ในเชิงพาณิชย์อื่น ๆ.

ระยะเวลาการรับประกัน

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในประเทศหรือภูมิภาคต่าง ๆ ระยะเวลาการรับประกันท้องถิ่นจะเป็นเกณฑ์ที่ใช้บังคับ เนื่องจากความแตกต่างของรุ่นผลิตภัณฑ์และกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นของแต่ละประเทศหรือภูมิภาค.

การขอรับบริการรับประกัน

หากผลิตภัณฑ์มีความบกพร่องด้านประสิทธิภาพเนื่องจากข้อบกพร่องของคุณภาพในระหว่างระยะเวลาการรับประกันที่ยังมีผล คุณสามารถยื่นคำขอรับบริการรับประกันผลิตภัณฑ์ได้.

ในการดำเนินการให้บริการรับประกัน จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

√ ผลิตภัณฑ์ถูกใช้งานตามปกติภายในระยะเวลาการรับประกันที่กำหนด;

√ ต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง ใบเสร็จรับเงิน หมายเลข SN และบัตรรับประกัน.

สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ในการให้บริการรับประกันผลิตภัณฑ์:

× ความเสียหายทางกายภาพที่ไม่เกิดจากปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์;

× ความเสียหายที่เกิดจากการแยกชิ้นส่วนหรือถอดประกอบตัวเครื่องโดยไม่ได้รับอนุญาต；

× การเสื่อมสภาพตามธรรมชาติ การสึกหรอ และการสึกกร่อนของตัวเครื่องหรือพื้นผิวของผลิตภัณฑ์; 

× ความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมโดยลูกค้าโดยไม่มีคำแนะนำอย่างเป็นทางการ;

× ความเสียหายที่เกิดจากการปรับเปลี่ยนวงจรหรือการใช้งานแบตเตอรี่หรืออุปกรณ์ชาร์จผิดวิธี;

× ผลิตภัณฑ์มีหมายเลขซีเรียล ป้ายโรงงาน และเครื่องหมายอื่น ๆ ถูกฉีกขาดหรือดัดแปลง.

คำแนะนำอื่น ๆ

√ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในประเทศหรือภูมิภาคต่าง ๆ การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า รวมถึงการให้บริการรับประกันในระหว่างระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ Edifier ทาง support@edifier.com.

√ โดยคำนึงถึงความแตกต่างของรุ่นผลิตภัณฑ์และกฎหมายรวมถึงข้อบังคับท้องถิ่น ลูกค้าจะต้องยื่นคำขอบริการรับประกันที่ศูนย์บริการที่ได้รับมอบหมายภายในประเทศหรือภูมิภาคที่ซื้อผลิตภัณฑ์ หากลูกค้าขอรับบริการนอกประเทศหรือภูมิภาคที่ซื้อผลิตภัณฑ์ การดำเนินการตามคำขอบริการขึ้นอยู่กับสต็อกท้องถิ่น และศูนย์บริการท้องถิ่นอาจเรียกเก็บค่าบริการ.