การสนับสนุนสำหรับ GX07

คำถามที่พบบ่อย

When charging the charging case, the indicator is off.

• โปรดตรวจสอบว่าเคสชาร์จเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานอย่างถูกต้อง.

No sound

• ตรวจสอบว่าเอียร์บัดกำลังทำงานหรือไม่ • ตรวจสอบระดับเสียงของเอียร์บัดว่าอยู่ในระดับที่เหมาะสม • ตรวจสอบว่าเอียร์บัดเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถืออย่างถูกต้องหรือไม่ • ตรวจสอบว่าเอียร์บัดอยู่ภายในช่วงการทำงานปกติหรือไม่

The call quality of the earbuds are not good.

• ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มือถืออยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณแรง • โปรดตรวจให้แน่ใจว่าเอียร์บัดอยู่ภายในระยะที่มีประสิทธิภาพ (10m) และไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างเอียร์บัดและโทรศัพท์มือถือ

When playing music, cannot control pause/play/next track via the earbuds.

• โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่จับคู่นั้นรองรับโปรไฟล์ AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile)

The tapping function is too sensitive or not sensitive.

• โปรดตรวจสอบว่าคุณแตะภายในพื้นที่ที่มีผลด้วยความแรงพอเหมาะหรือมุมที่เหมาะสม คุณยังสามารถปรับความไวในการแตะผ่านแอป EDIFIER CONNECT

there is no sound from the other earbud when used again.

• เมื่อเอียร์บัดข้างเดียวเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่น ความเชื่อมต่อระหว่างเอียร์บัดซ้ายและขวาอาจถูกตัดการเชื่อมต่อ เพื่อคืนสภาพโหมดเอียร์บัดสองข้าง ให้ดับเบิลคลิกปุ่มบนเคสเพื่อกลับคืนการเชื่อมต่อระหว่างเอียร์บัดซ้ายและขวา แล้วลองอีกครั้ง

There is a delay problem when playing game.

• โปรดกดสามครั้งที่เอียร์บัดซ้ายเพื่อสลับเป็นโหมดเกมแล้วเริ่มเล่นเกม

Wearing detection function is not sensitive or too sensitive.

• เพื่อให้การสวมใส่เอียร์บัดของผู้ใช้ทุกครั้งถูกจดจำ การตรวจจับการสวมใส่ได้รับการปรับให้ค่อนข้างไวขึ้นเล็กน้อย หากไม่ได้ใช้งาน โปรดใส่เอียร์บัดกลับเข้าไปในเคสเพื่อชาร์จและเก็บรักษา; ควรหลีกเลี่ยงการวางเอียร์บัดไว้เพียงอย่างเดียวในกระเป๋าหรือบนโต๊ะเป็นระยะเวลานาน เพื่อป้องกันการรบกวนกับฟังก์ชันการตรวจจับการสวมใส่หรือการสูญหายของเอียร์บัด คุณยังสามารถตั้งค่าฟังก์ชันการตรวจจับการสวมใส่ให้เป็นฟังก์ชันอื่นหรือปิดผ่านแอป EDIFIER CONNECT

เอกสาร & เฟิร์มแวร์